Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Oymak Spor markası altında faaliyet gösteren Oymak Kundura tarafından işletilen oymakspor.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Oymak Kundura olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş oluşturan veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan firmadır:

Firma Ünvanı: [Firma Ünvanı]
Marka: Oymak Spor / Oymak Kundura
Web Sitesi: oymakspor.com
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, kampanya bildirimlerine izin verilmesi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Fatura bilgileri
• IP adresi
• Site kullanım ve işlem kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik kullanım bilgileri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri kapsamında paylaşılan bilgiler

Kredi kartı bilgileriniz web sitemiz tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin sağlanması
• Kampanya, indirim ve bilgilendirme duyurularının gönderilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Site deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta yazışmaları, çerezler ve elektronik sistem kayıtları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı, yazılım ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar ve yetkili danışmanlık firmaları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortakları ve hizmet alınan üçüncü taraflar

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında izniniz olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kredi Kartı Güvenliği

Oymak Spor üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, bankaların ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Alışveriş sırasında kullanılan kart bilgileri, güvenli bağlantı protokolleri ile şifrelenerek ilgili ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez, kaydedilemez ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Kullanıcıların güvenliği için ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu gerektiğinde kontrol edilebilir. Şüpheli görülen işlemlerde siparişin güvenliği için müşteriyle iletişime geçilebilir.

7. Üyelik Bilgilerinin Güvenliği

Üyelik hesabınızda yer alan bilgilere yalnızca kullanıcı adı/e-posta ve şifrenizle erişebilirsiniz. Şifrenizin güvenliğini sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır.

Hesap bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, güçlü şifre kullanılması ve ortak cihazlardan giriş yapıldığında oturumun kapatılması tavsiye edilir. Kullanıcı giriş bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu değildir.

8. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetleri veya destek e-posta adreslerimize göndereceğiniz iletilerde kredi kartı numarası, kart şifresi, tek kullanımlık güvenlik kodu veya kişisel şifrelerinizi paylaşmayınız.

E-posta iletişimi her zaman tamamen güvenli bir kanal olmayabilir. Bu nedenle hassas ödeme bilgilerinin e-posta yoluyla gönderilmemesi gerekmektedir.

9. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, oturum güvenliğini sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha verimli çalışmasına ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Kullanılan çerezler genel olarak şu amaçlara hizmet eder:

• Zorunlu site fonksiyonlarının çalışması
• Üyelik oturumunun güvenli şekilde sürdürülmesi
• Sepet bilgilerinin hatırlanması
• Site trafiğinin ve kullanım davranışlarının analiz edilmesi
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımıyla ilgili uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

10. Kampanya ve Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcılar, üyelik oluştururken veya alışveriş sırasında kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuru bildirimlerini almak için tercihlerini belirleyebilir.

Ticari elektronik ileti almak istemeyen kullanıcılar, hesap ayarları üzerinden tercihlerini değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletilerinde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir.

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik politikalarından, güvenlik uygulamalarından ve içeriklerinden Oymak Kundura sorumlu değildir.

Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz önerilir.

12. İstisnai Haller

Oymak Kundura, aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgilerini ilgili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşabilir:

• Kanun, yönetmelik ve diğer yasal düzenlemeler gereği zorunlu olması
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi
• Kullanıcılarla yapılan sözleşmelerin uygulanması için gerekli olması
• Kullanıcıların, firmamızın veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi

Bu haller dışında kişisel verileriniz gizlilik ilkelerine uygun şekilde korunur.

13. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirmeye veya imhaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

14. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

15. Politika Değişiklikleri

Oymak Kundura, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Politika değişiklikleri web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak incelemesi tavsiye edilir.

16. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: [Firma Ünvanı]
Marka: Oymak Spor / Oymak Kundura
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Fax: [Varsa Fax Numarası]